سياسة الخصوصية

نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية واستخدامها بما يتوافق مع أعلى معايير الأمان والشفافية.

سياسة الخصوصية لمنصة مُخْتَصِر

تاريخ السريان: 02/09/2024
آخر تحديث: 01/03/2026

مرحباً بكم في منصة “مُخْتَصِر”، المملوكة والمشغلة من قبل شركة البرمجة السريعة لتقنية المعلومات. نحن نولي أهمية قصوى لخصوصيتكم وحماية بياناتكم الشخصية والتجارية، ونعمل وفق أفضل الممارسات المهنية والقانونية للحفاظ على سرية وأمان المعلومات التي تزودوننا بها

 
 

1. نطاق السياسة

توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الخاصة بالمستخدمين عبر جميع أقسام منصة مُخْتَصِر وهي:

  1. مُخْتَصِر الأفراد.
  2. مُخْتَصِر المنشآت (الباقة المجانية والمدفوعة).
  3. مُخْتَصِر المخصص (ضمن الباقة المدفوعة).
 
 

2. المعلومات التي نقوم بجمعها

أ) في قسم مُخْتَصِر الأفراد

  • البريد الإلكتروني.
  • رقم الهاتف.
  • حسابات منصات التواصل الاجتماعي (بناء على إدخال المستخدم).
  • الحسابات البنكية (بناء على إدخال المستخدم).

جميع هذه البيانات يتم إدخالها بشكل يدوي من قبل المستخدم، ولا يتم جمعها من مصادر خارجية أو التحقق منها عبر جهات ثالثة.

ب) في قسم مُخْتَصِر المنشآت

  • مستندات رسمية: السجل التجاري، العنوان الوطني، شهادة ضريبة القيمة المضافة.
  • بيانات المنشأة: الاسم التجاري، الرقم الوطني الموحد، رقم التسجيل الضريبي، العنوان الوطني، أرقام التواصل، البريد الإلكتروني.
  • ملاحظات داخلية: يتم إدخالها من قبل فريق مُخْتَصِر بعد مراجعة وتدقيق البيانات عبر مراحل تحقق داخلية.

ج) في قسم مُخْتَصِر المخصص (الباقة المدفوعة)

  • بيانات مشابهة لقسم المنشآت، مع تخصيص رمز مُخْتَصِر مكون من 6 خانات يختاره العميل بنفسه.

يتيح للعميل إضافة حقول وبيانات إضافية وفق متطلبات الاستخدام.  مثل الحسابات البنكية، عناوين الفروع، روابط حسابات منصات التواصل الاجتماعي

 
 

3. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

  • تقديم خدمات مُخْتَصِر وتسهيل استخدام المنصة.
  • تدقيق ومراجعة بيانات المنشآت للتأكد من صحتها.
  • إتاحة بيانات المُخْتَصِر للبحث والاستعلام العام عبر النظام دون الحاجة لموافقة لاحقة من صاحب البيانات.
  • تحسين جودة الخدمات وتطوير النظام.

إرسال إشعارات تتعلق بالخدمة أو بالاشتراك أو بالتحديثات.

 
 

4. مشاركة المعلومات مع الأطراف الثالثة

  • لا نقوم بمشاركة البيانات مع أي طرف ثالث خارج فريق العمل والتشغيل الداخلي لمُخْتَصِر.
  • لا يتم بيع أو تأجير أو تبادل أي بيانات مع جهات تسويقية أو تجارية.

قد يتم الإفصاح عن بعض البيانات بناءً على طلب الجهات الرسمية الحكومية أو بأمر قضائي ملزم وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

 
 

5. تخزين البيانات

  • يتم تخزين البيانات في مراكز بيانات داخل المملكة العربية السعودية وخارجها (استضافة سحابية).
  • تخضع جميع مواقع التخزين لإجراءات حماية صارمة ومعايير تشفير وأمن معلومات متقدمة.
 
 

6. حقوق المستخدمين

  • يمكن للمستخدمين تعديل بياناتهم الشخصية والتجارية من خلال حساباتهم على النظام.
  • يحق للمستخدم طلب حذف حسابه أو تعديل بياناته، إلا أن المنصة تحتفظ بنسخ من البيانات وفق الحاجة التشغيلية أو التنظيمية أو القانونية.
 
 

7. فترة الاحتفاظ بالبيانات

  • نحتفظ بالبيانات طالما كان الحساب نشطاً.
  • في حال إغلاق الحساب أو إنهائه، نحتفظ بالبيانات لفترة تحددها الشركة وفق احتياجات التشغيل، التحليل، أو الامتثال النظامي.
 
 

8. أمان البيانات

نطبق مجموعة من التدابير الفنية والإدارية والتنظيمية لحماية بياناتكم من:

  • الوصول غير المصرح به.
  • الاستخدام غير المشروع.
  • التعديل أو الإتلاف أو الكشف غير المصرح به.

لكن المستخدم يقر ويفهم بأن الإنترنت بطبيعته ليس وسيلة آمنة تماماً وأن الشركة تبذل أقصى جهد ممكن دون تقديم ضمان مطلق بعدم حدوث أي اختراق أو تسريب.

 
 

9. التحديثات على سياسة الخصوصية

  • تحتفظ الشركة بحق تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت.

سيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو الإشعارات داخل المنصة.

 
 

10.تعليق الوصول المؤقت لبيانات الحساب

  • جمع البيانات واستخدامها: نقوم بجمع المعلومات والمرفقات (المستندات) الخاصة بالمستخدمين، سواء الأفراد أو المنشآت، ضمن الباقات المدفوعة أو المجانية، بهدف تمكين النظام من تقديم الخدمات بدقة وفعالية.
  • ضرورة تحديث البيانات: لضمان دقة المعلومات وصلاحية الوصول إلى الحسابات، نطلب من جميع المستخدمين تحديث المرفقات والمستندات الخاصة بهم بشكل دوري.
  • تعليق الوصول المؤقت: في حال عدم تحديث المرفقات ضمن الإطار الزمني المحدد، يحق للنظام تعليق الوصول إلى الحساب مؤقتًا، حتى يتم استكمال البيانات المطلوبة. هذا الإجراء يهدف إلى حماية البيانات وضمان الاستخدام الصحيح والآمن للنظام.
  • الحفاظ على المعلومات: نسعى دائمًا لضمان أن تكون البيانات والمرفقات محدثة وموثوقة، ونطبق أعلى معايير الأمان والسرية لحماية معلومات المستخدمين.
  • حقوق المستخدم: يحق للمستخدمين الوصول إلى بياناتهم، تحديثها، وفقًا للشروط المعمول بها في النظام.
 
 

11.إخلاء مسؤولية المنصة عن صحة البيانات المُدخلة

يقر المستخدم، سواء كان فردًا أو منشأة، بأنه المسؤول الوحيد والمباشر عن صحة ودقة ومشروعية جميع البيانات والمعلومات التي يتم إدخالها أو رفعها أو تعديلها أو مشاركتها عبر منصة “مُخْتَصِر”، سواء تم ذلك من قبله شخصيًا أو من قبل أي من موظفيه أو ممثليه أو المفوضين عنه.

ويشمل ذلك — دون حصر —:

  • بيانات الحسابات البنكية
  • بيانات المنشأة أو مواقعها أو فروعها
  • بيانات الموظفين المضافين وصلاحياتهم ومناصبهم الوظيفية
  • المستندات والمرفقات الرسمية
  • روابط وحسابات منصات التواصل الاجتماعي
  • أي بيانات عامة أو خاصة يتم إدخالها داخل النظام

وتخلي منصة “مُخْتَصِر” مسؤوليتها بالكامل عن أي:

  • أخطاء
  • بيانات غير دقيقة أو مضللة
  • استخدام غير مشروع
  • أضرار مباشرة أو غير مباشرة
    تترتب على البيانات التي تم إدخالها من قبل المستخدم أو تابعيه، كما لا تتحمل المنصة أي مسؤولية نظامية أو قانونية أو مالية ناتجة عن الاعتماد على تلك البيانات من قبل أي طرف.
 
 

12. بند الموافقة والأساس النظامي لمعالجة البيانات

باستخدام منصة “مُخْتَصِر”، يقر المستخدم بموافقته الصريحة على جمع ومعالجة واستخدام بياناته وفقًا لما ورد في هذه السياسة، وبما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية المعمول به في المملكة العربية السعودية.

 
 

13. سياسة الاسترجاع والإلغاء

سياسة الإلغاء والاسترجاع المالي

في حال طلب المستخدم إلغاء الاشتراك بعد إصدار رمز “مُخْتَصِر”، يتم خصم 15٪ من إجمالي قيمة المبلغ المدفوع كرسوم إدارية وتشغيلية غير قابلة للاسترداد.

بالإضافة إلى ذلك، يتم احتساب تكلفة الاستخدام الفعلي للنظام وفق معادلة الاستخدام الشهري، بحيث يتم استقطاع:

  • قيمة الشهر المستخدم بالكامل
  • أو جزء من الشهر، حسب مدة الاستخدام
    من المبلغ الإجمالي المدفوع، ويعاد للمستخدم المتبقي — إن وجد — وفق آلية الاسترجاع المعتمدة لدى الشركة.

ولا يحق للمستخدم المطالبة باسترجاع أي مبالغ عن الفترات التي تم فيها تفعيل الخدمة أو استخدام الرمز.

 
 

14. سياسة الحذف عند الإلغاء أو انتهاء العلاقة

سياسة حذف البيانات

عند إلغاء الاشتراك أو انتهاء العلاقة التعاقدية بين المستخدم ومنصة “مُخْتَصِر”، يتم التعامل مع البيانات وفق الآتي:

  1. تعليق الوصول إلى الحساب فور انتهاء الاشتراك.
  2. الاحتفاظ بالبيانات لفترة زمنية تحددها الشركة وفق المتطلبات التشغيلية أو النظامية أو القانونية.
  3. يحق للشركة حذف البيانات نهائيًا بعد انتهاء فترة الاحتفاظ دون أي التزام بإشعار مسبق.

ولا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن فقدان البيانات في حال لم يقم المستخدم بطلب تصدير بياناته قبل الإلغاء.

 
 

15. بند تعليق الخدمة

 تحتفظ المنصة بحق تعليق أو تقييد الوصول إلى الحساب مؤقتًا في حال:

  • عدم تحديث المستندات أو البيانات المطلوبة
  • وجود بيانات غير مكتملة أو غير محدثة
  • الاشتباه في استخدام غير مشروع

ويعد هذا الإجراء إجراءً وقائيًا وتنظيميًا، ولا يترتب عليه أي مسؤولية أو تعويض على الشركة.

 
 

16. بند الاختصاص القضائي

تخضع هذه السياسة وتُفسر وفق أنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم السعودية وحدها بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.

 
 

17. التواصل معنا

لأي استفسارات، يرجى التواصل معنا عبر:

نوع الاستفسارقناة التواصلمهلة الرد
البلاغات الأمنيةsecurity@mukhtaser.sa24 ساعة
طلبات حذف البياناتprivacy@mukhtaser.sa72 ساعة عمل
الدعم الفنيsupport@mukhtaser.sa12 ساعة